ご予約前に必ずご確認ください

当店は、お客様一人ひとりに対し、4時間以上の施術時間を確保しております。これは、お客様に快適に過ごしていただくための大切な予約枠です。そのため、当日の遅刻・キャンセル・無断キャンセルは、他のお客様の施術にも影響を及ぼします。

ご予約いただいたお時間を大切にするため、キャンセルポリシーを設けております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

キャンセルポリシー

キャンセル料について

※キャンセル・変更は、前日の営業時間までにご連絡ください。
（可能であれば3日前までにご連絡いただけますと幸いです。）

遅刻について

当店は、お客様一人一人にマンツーマンで施術を行う完全予約制サロンです。
そのため、次のお客様に影響が出てしまうため、30分以上の無断遅刻は施術をお断りする場合がございます。

万が一、遅刻される場合は、必ず事前にご連絡ください。
（やむを得ない事情がある場合は、可能な限り対応いたします。）

例外的にキャンセル料が発生しないケース

以下のようなやむを得ない事情によりご来店が難しい場合、キャンセル料は発生いたしません。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

・台風・大雪などの悪天候や震災による影響
・電車やバスの遅延・運休による影響
・小さなお子様の急な体調不良 など

※上記に該当する場合でも、必ず事前にご連絡ください。

無断キャンセルについて

無断キャンセルをされた場合、今後のご予約は一切お断りさせていただきます。
また、キャンセル料の支払いがない場合に限り、顧問弁護士（弁護士法人すずたか総合法律事務所）より請求が行われます。
異議申立てがある場合も、直接弁護士とのやり取りをお願いしております。

※虚偽の氏名や連絡先を使用した場合、営業妨害となるおそれがあります。

無断キャンセルが及ぼす影響

近年、飲食店・ホテル・美容業界など、多くの業種が無断キャンセルによる被害に悩まされています。
当店でも、以下のようなお客様がいらっしゃいます。

・遠方からわざわざご来店される方
・年に1回、海外から帰国のタイミングで来店される方
・「この日でなければ施術を受けられない」お客様

無断キャンセルは、こうしたお客様の貴重な施術機会を奪ってしまうことになります。
当店は一人一人の時間枠を大切に確保しているため、ご理解とご協力を賜れますと幸いです。

ご予約前のお願い

当店では、すべてのお客様に快適に施術を受けていただくための環境作りを大切にしております。

「予約したものの、やっぱり予定が合わない…」そんな時は、できるだけ早めにご連絡ください。3日前までにご変更いただけると幸いです。

皆さまのご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。