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予約アプリのご案内

登録手順

①アプリをダウンロード

②画面右下の【新規登録】をタップしてアドレス入力

③認証コードが届くのでコピーして、コードを入力

④ご自身の【名前】と【パスワード】を入力して同意

⑤アドレスと先ほどのパスワードを入力してログイン

※【店舗が見つかりません】と表示されたら

⑥画面右下の【＋】ボタンをタップ

⑦【電話番号】と【6679】を入力すると登録完了
※当店のカルテと一致した電話番号でないと登録不可

登録手順詳細

①アップルストア、グーグルストアから【チアビー】と検索をかけダウンロード。※旧チアビーをインストールしている方はアップデート

アプリを起動: App storeまたはGoogle playstoreにて「CHEERBE」アプリをインストールします。アプリを起動後、「新規登録」をタップします。

メールアドレス入力: Bionlyの顧客情報に登録されているメールアドレスを入力します。
旧Cheerbeからアップデートした場合： Bionlyに顧客情報登録されているメールアドレスが自動的に入ります。

届いたメールを確認: 入力したメールアドレス宛に届いたメールを確認します。数字6桁の「認証コード」をコピーしてください。
メールの送信元アドレスは「info@bionly.jp」です。メールが届かない場合、迷惑メール設定にて上記アドレスから受信できるようご設定ください。

認証コード入力: CHEERBEアプリに戻ります。「認証コード」を入力し、「次へ」をタップします。

お客様情報入力: 姓名、カナ、パスワード（半角英数字8～16桁）を入力し「次へ」をタップします。

利用規約画面: 利用規約をご熟読の上、ご同意いただけましたら「同意する」をタップします。

登録完了: 登録が完了しました。「ログイン」をタップします。

ログイン情報入力: 登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「次へ」をタップします。

店舗が選択できます: ご登録のある店舗が表示されました。これでご利用開始までの手順は完了です。
※店舗が見つからなかった場合、次のSTEPへお進みください。

店舗が見つからなかった場合: 「OK」をタップします。

店舗の追加を試す: 右下の「＋」をタップします。

店舗を追加: サロンの顧客情報に登録されているメールアドレスor電話番号と、サロン固有のCHEERBEパスコードを入力し、「追加」をタップします。

店舗が追加されました: 店舗が追加されました。

店舗が選択できます: ご登録のある店舗が表示されました。これでご利用開始までの手順は完了です。

チアビーアプリがインストールできない方へ

予約アプリチアビーをご利用ありがとうございます。チアビーアプリでは端末のソフトウェアバージョンが古いとダウンロードできませんのでお手数をおかけしますが万が一、ダウンロードできない場合は下記のバージョンをご確認し更新操作をお願い致します。

・iPad Bionlyアプリ
・CHEERBE
をご利用可能な端末のソフトウェアバージョンについて最新情報を更新してまいります。
ご確認の上、ソフトウェアバージョンのアップデートや対応iPadのご準備をお願いいたします。

【Bionly iPadアプリ】―――――――――――――――――――――――――――――――――

■対応iOSバージョン（2021年1月6日以降）
iPad OS 12　～　12.4.7
iPad OS 13　～　14

■サポートが終了しているiOSバージョン
iPad OS 11以前

■ご注意事項
iPad OS 11以前をご利用の場合、Bionlyアプリが正しく動作しない可能性がございます。
また、今後のアプリアップデートや最新機能をご利用いただけない場合がございます。
恐れ入りますが、ご利用可能なiPad OS対応のiPadにてBionlyをご利用ください。
今一度、お手持ちのiPadにて対応バージョンにアップデートされているかのご確認をお願いいたします。

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【CHEERBE】
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■対応iOSバージョン（2021年1月6日以降）
iOS 12,13

■サポート対象外
iOS 11

■サポート対象外かつダウンロード不可
iOS 10,11

■対応Androidバージョン（2021年1月6日以降）
Android OS 8,9,10

■サポート対象外
Android OS 7

■サポート対象外かつダウンロード不可
Android OS 5,6

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＜iOSアップデート操作方法＞
１)インターネットに接続します。
２)「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。
３)「ダウンロードしてインストール」をタップします。

＜iOSアップデート時のご注意事項＞
１)iOSのアップデートにはWi-Fi環境が必要となります。
万一、Wi-Fi環境がない場合はパソコンに接続してアップデートをお願いいたします。
２)iPadのご利用状況（使用容量/通信環境など）により、アップデートに
数十分～数時間程度かかることがあります。
店舗業務に支障のない時間に実施していただくことをおすすめいたします。
３)アップデート中は、インターネットに接続している必要があります。
４)iOSアップデートのトラブル・不具合については、米Apple社の
サポートまでお問い合わせをお願いいたします。
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Androidの一部の端末が使用できないトラブルが発生しています。
※iosご利用のユーザー様には問題はございません。

【対処方法】
Google Play ストアから最新版のCHEERBE(v2.4.2)をダウンロードしインストールする。
それでも使用できない場合は再度、アンインストールしダウンロード。

【改善されない場合】
誠にお手数をお掛け致しますが、お客様のご利用端末（android or ios端末）及び症状をBionlyカスタマーサポート（チアビーアプリの会社）【support@cs.bionly.jp】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。